Înainte de a ajunge la partea de pregătire a ofertei, produsul dorit trebuie luat în considerare în întregime și trebuie adunate informații despre materialele necesare și orice procedură necesară în realizarea acestuia.
La trimiterea cererii prin e-mail, clientul trebuie să specifice câteva lucruri despre articolul dorit:
- Ce fel de cutie sau ambalaj este solicitat și se poate atașa un exemplu de fotografie pentru un răspuns mai rapid din partea echipei.
- Dacă se cunoaște greutatea materialului, ar trebui indicată, iar dacă clientul nu este familiarizat cu acest detaliu, este de dorit să împărtășiți ceea ce va fi conținut în cutie, astfel încât tehnologii să poată judeca ce carton, hârtie, mukawa sau cartonul ondulat va fi cel mai potrivit.
- Tirajul este o parte obligatorie care trebuie inclusă, deoarece este folosită pentru calcularea materialelor necesare producției. În cazul în care clientul ezită, poate cere o ofertă pentru mai multe ediții și poate alege pe cea care i se potrivește.
- Dacă există fișiere gata de imprimat, acestea trebuie să fie prezentate pentru a putea lucra cu ele și a examina în detaliu culorile folosite.
Toate e-mailurile companiei sunt active și monitorizate de membrii echipei.
Pentru fiecare e-mail trimis de clienți, se adună echipa de tehnologi, designeri, constructori și se poartă o discuție pentru crearea cea mai bună și de calitate a produsului.
