Przed przystąpieniem do części przygotowania oferty należy w całości przeanalizować poszukiwany produkt i zebrać informacje o niezbędnych materiałach oraz wszelkich procedurach niezbędnych do jego wykonania.
Składając zapytanie drogą mailową, klient musi określić kilka rzeczy dotyczących żądanego przedmiotu:
- Jakiego rodzaju pudełko lub opakowanie jest wymagane, a także można załączyć przykładowe zdjęcie w celu szybszej odpowiedzi zespołu.
- Jeśli znana jest waga materiału, należy to zaznaczyć, a jeśli klient nie jest zaznajomiony z tym szczegółem, pożądane jest, aby podzielił się tym, co będzie zawarte w pudełku, aby technolodzy mogli ocenić, jaki karton, papier, mukawa lub tektura falista będą najbardziej odpowiednie.
- Obieg jest częścią obowiązkową, którą należy uwzględnić, ponieważ służy do wyliczenia niezbędnych do produkcji materiałów. Jeśli klient się waha, może poprosić o ofertę na kilka wydań i wybrać tę, która mu odpowiada.
- Jeśli są pliki gotowe do druku, to trzeba je pokazać, żeby móc z nimi pracować i dokładnie przyjrzeć się zastosowanej kolorystyce.
Wszystkie e-maile firmowe są aktywne i monitorowane przez członków zespołu.
Przy każdym e-mailu wysłanym przez klientów zbierany jest zespół technologów, projektantów, konstruktorów i odbywa się dyskusja nad jak najlepszym i jakościowym stworzeniem produktu.
