Prima di arrivare alla parte di preparazione dell'offerta, il prodotto desiderato dovrebbe essere considerato nella sua interezza e dovrebbero essere raccolte le informazioni sui materiali necessari e sull'eventuale procedura necessaria per realizzarlo.
Quando invia la richiesta via e-mail, il cliente deve specificare diverse cose sull'articolo desiderato:
- Che tipo di scatola o imballaggio è richiesto e una foto di esempio può essere allegata per una risposta più rapida da parte del team.
- Se il peso del materiale è noto, dovrebbe essere indicato, e se il cliente non ha familiarità con questo dettaglio, è auspicabile condividere ciò che sarà contenuto nella scatola, in modo che i tecnici possano giudicare quale cartone, carta, mukawa o il cartone ondulato sarà il più adatto.
- La circolazione è una parte obbligatoria che deve essere inclusa, perché viene utilizzata per calcolare i materiali necessari per la produzione. Se il cliente esita, può richiedere un'offerta per più edizioni e scegliere quella che fa per lui.
- Se ci sono file pronti per la stampa, è necessario presentarli per poterli lavorare ed esaminare in dettaglio i colori utilizzati.
Tutte le email aziendali sono attive e monitorate dai membri del team.
Per ogni email inviata dai clienti, si riunisce il team di tecnologi, progettisti, costruttori e si discute per la migliore e qualitativa realizzazione del prodotto.
